配送ポリシー

キャンセルポリシー

返金ポリシー

配送について

■送料について
送料は、商品ごとに設定されております。
ご注文ごとに、送料が発生いたします。決済画面に表示される送料をご確認ください。
システムの仕様上、複数回に分けてご注文いただいた場合の送料は合算できません。必ず、すべての商品をカートに入れてからご注文ください。

■配送方法について
配送方法は当ショップ指定のものとなり、お客様による選択はできません。
お届け日時のご指定（時間帯・日付）も承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

■配送日数について
商品発送後、通常2〜3日程度でお届けとなります（離島など一部地域は3〜4日かかる場合があります）。
自然災害や交通規制、大規模イベント開催時などは配達が遅延する可能性がございます。

返品・交換・キャンセルについて

■キャンセル
発送手配後のキャンセルは承っておりません。注文内容はご確認のうえ、確定をお願いいたします。一度ご使用になられた製品は、いかなる理由でも返品不可とさせていただきます。
ご不明点はご注文前にお問い合わせください。

■返品・交換
お客様都合（注文間違い・イメージ違い・肌に合わない等）での返品・交換はお受けしておりません。
輸送時の衝撃により、外箱に軽微なへこみが生じることがあります。この場合も返品・交換の対象外となります。
万一、不良品が届いた場合は、商品到着の翌営業日までにご連絡のうえ、到着から2日以内にご連絡ください。

■梱包・破損について
梱包や配送は、提携配送業者に委託しております。
輸送中の箱潰れや外装破損については、配送業者様へお問い合わせください。当店では対応いたしかねます。
万一、不良品が届いた場合は、商品到着後、2日以内にご連絡ください。商品を交換させていただきます。事前連絡なしでの交換受付はお受けできませんのでご注意ください。
ご不明な点がございましたら、 https://pospam.store/pages/contact までいつでもお問い合わせください。

■長期不在・受取拒否について
商品がお届けできず、長期不在・受取拒否・ご住所の間違い等により返送された場合、誠に恐れ入りますが、往復の送料および手数料をご請求させていただいております。
例：FemCaをご注文の場合、配送先住所の不備により返送された際には、再送にかかる送料（保管料・手数料込み）として430円を頂戴いたします。
スムーズなお届けのためにも、ご注文時にはご住所にお間違いがないか、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
ストア内の一部の商品はサブスクリプション、予約注文が販売されている場合があります。
このキャンセルポリシーは、こうした種類の購入を変更またはキャンセルする方法について記載しています。
■定期便・サブスクリプション
定期便・サブスクリプションを購入された場合、商品が繰り返し配達されますこれらは選択されたサブスクリプションの期間と頻度に基づきます。
決済の詳細は安全に保管され、前払いを選択した場合を除き、これらの配達それぞれに料金が請求されます。
一部のサブスクリプションは、サブスクリプション期間終了時に自動更新されます。サブスクリプションの更新を希望されない場合は、キャンセルすることができます。
サブスクリプションのキャンセルまたは変更を希望される場合は、いつでも可能です。注文確認メールには注文へのリンクが記載されています。そこからサブスクリプションを管理できます。
返品と返金に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

■予約注文
予約注文を購入された場合、在庫切れの商品か、まだ在庫にないがまもなく利用可能になる商品を購入することになります。チェックアウト時は支払いの回収を行わないか一部の入金を回収し、決済方法を保存し、後日発送を行い、全額または残額を請求します。
まだ発送されていない一部支払い済みの予約注文をキャンセルすることができます。注文が発送済みの場合は、注文をキャンセルすることはできませんが、全額返金および一部返金をリクエストすることができます。返品と返金に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
■返品・交換
お客様都合（注文間違い・イメージ違い・肌に合わない等）での返品・交換はお受けしておりません。注文と同時に発送手続きが開始されますので、キャンセル不可となります。
輸送時の衝撃により、外箱に軽微なへこみが生じることがあります。この場合は、返品・交換の対象外となります。
万一、不良品が届いた場合は、商品到着後、2日以内にご連絡ください。商品を交換させていただきます。事前連絡なしでの交換受付はお受けできませんのでご注意ください。
ご不明な点がございましたら、 https://pospam.store/pages/contact までいつでもお問い合わせください。

■破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は、info@pospam.com まで早急にご連絡ください。